West Elmin Peggy -sohva on herättänyt paljon kiistaa tällä viikolla. Näin edullinen vuosisadan puolivälin tyylivaihtoehto muuttui suositusta ja lopetettiin vain noin kuudessa päivässä.
Kaikki alkoi siitä, kun Anna Hezelin pala, Miksi tämä yksi sohva West Elmistä imee niin paljon? , julkaistiin The Awl -lehdessä viime torstaina. Siinä hän kertoo, kuinka hän ja hänen kumppaninsa ostivat Peggyn muutettuaan yhteen. Mukava vuosisadan puolivälin tyylinen sohva, jonka hinta on alle 1000 dollaria-mitä ei pidä rakastaa?
No, kuten hän sanoo, [pian sen jälkeen] sohva alkoi hajota pienillä tavoilla. Me hyppäsimme tyynyn yli väärässä kulmassa, ja painike ponnahtaa pois jättäen kuluvan reiän taakse. Kallistuisimme hieman taaksepäin, ja kaikki tyynyt siirtyisivät eteenpäin ja sohvan reunan yli yhteen. West Elmin painikkeiden korjaussarja tilattiin jälkikäteen, mikä on merkki siitä, että tämä ei ole harvinaista.
Kun paketti vihdoin saapui ja sitä oli vaikea käyttää, Hezel tuli pakkomielle sohvalle ja alkoi kerätä tarinoita muista turhautuneista Peggy -omistajista sosiaalisessa mediassa ja omassa ystäväpiirissään. Denver West Elmin Yelp-sivulle jäi tämä (ote 700-sanan arvostelusta): Jos olet luonut yksityiskohtaisen koulutusoppaan värillisillä kuvilla sohvan korjaamisesta, olet todennäköisesti saanut satoja, ellei tuhansia puheluita , sähköpostit ja vierailut tästä kauheasti valmistetusta Peggy -sohvasta. Sinun täytyy tehdä paremmin, West Elm. Hezelin Peggy romahti lopulta muuten:
Tallentaa Kiinnittää sen Katso lisää kuvia (Kuvaluotto: Anna Hezel Awlin kautta )
Joten miten tämä tapahtuu? West Elmin sivustolla ei ole tuotearvioita, joten asianmukainen huolellisuus ei ole niin helppoa tai kätevää. Matalan ja keskitason vähittäiskauppiaille, jotka ovat seuraava askel IKEA-yläpuolella oleville aikuisille, on helppo olettaa, että korkeammat hinnat merkitsevät parempaa laatua, mutta ne voivat vaihdella tuotemerkkien ja tuotteiden välillä. Joku, joka testasi Peggyä mukavuusluokituksistamme, voin sanoa, että vaikka en arvostellut sitä kovin, se ei ollut pahin sohva, jolla olen koskaan istunut.
Tietenkin, jos luet yllä olevan viestin kommentit, löydät ihmisiä, jotka rakastavat ja vihaavat West Elm -sohviaan, Peggyä ja muita. Bobby Finger Jezebelissä kirjoitti kuinka hänellä ei ole ollut ongelmia Peggyn kanssa, mutta hän kärsii nyt sohvan dysmorfiasta. Hän kirjoittaa: Ja vaikka mikään painikkeista ei ole noussut noin 22 kuukauteen, ne tuntuvat nyt ikääntyviltä, räjähtämättömiltä pommeilta, jotka voivat räjähtää tyynyistä milloin tahansa, millä tahansa huonosti lasketulla pisteellä.
West Elmin vastaisku sai alkuperäisen kappaleen, muiden julkaisujen kommentit siitä ja seuraavat tyytymättömien Peggy -omistajien sosiaalisen median mellakat johtivat brändiin ensin sohvan poistaminen sivustoltaan ja sitten lopulta tarjoamalla palautusta . Jos omistat Peggyn, West Elm antaa nyt täyden hyvityksen tai korvaa tilaukset, jotka on tehty Yhdysvalloissa ja Kanadassa heinäkuun 2014 jälkeen. Hyvitys edellyttää kuitenkin sohvan palauttamista.
Kuten Black Mirrorin Nosedive -jaksossa, Peggyn suosio kaatui ja poltti nopeasti ja näyttävästi, emmekä voi katsoa pois.
28. helmikuuta: Päivitetty sisältämään, että palautus vaaditaan palautusta varten.
